返金ポリシー

■商品交換、返品・返金不可となる条件

・開封済みの商品
・使用済みの商品
・お客様の都合による返品（イメージ違い、注文時のサイズ間違いなど）
・お客様による梱包箱及び商品の破損・傷・汚れ等がある場合
・お客様自身で修理・分解された場合
・商品詳細ページに『返品不可』またはそれに準ずる記述がある商品
・当店からの指示なく、お客様の判断で商品を廃棄された場合

※事前のご連絡なしに商品を返送された場合、いかなる事情においても返品・交換は一切お受けできません。

■商品交換、返品・返金対応が可能となる条件

・商品に初期不良・欠陥があった場合
・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合

※複数の商品を購入された際は、不良である商品のみを対象とさせていただきます。

■商品交換、返品・返金対応ご依頼時の注意

・商品到着後1週間以内に《メール》にてご連絡下さい。
　info_onlineshop@moleeco.jp
・商品到着後すぐに商品状態をご確認して頂きますようお願いいたします。
　到着後、未開封のまま1週間以上経過した後に不具合をお申し出された場合など、ご対応できません。
・不良の内容や症状を画像などでお送りいただく場合がございます。
・数量限定商品や生産終了商品など、交換品の手配が困難な場合については返金にて対応させていただきます。
・商品交換・返品対応をさせていただく際に生じる送料は、当社にて負担いたします。